Retourenbestimmungen

Retourenbestimmungen 2018-03-29T15:28:06+00:00

Retourenbestimmungen

1. Die Retoure darf aus maximal zehn verschiedenen Artikeln bestehen.
2. Retouren werden nur in den Verkaufseinheiten der Dietz GmbH zurückgenommen.
3. Die Gutschrift  erfolgt nach folgenden Kriterien:

  • Für aktuelle Ware erhalten Sie Ihren vollen Einkaufspreis.
  • Altpreisige Ware wird mit Abschlag vom KVP gutgeschrieben. Nachfolgend aufgeführt finden Sie die ab 01.01.2018 gültigen Werte zur Erstattung von Retouren:

    Hauptwarengruppe Zigaretten             60% vom KVP
    Hauptwarengruppe Zigarren                35% vom KVP
    Hauptwarengruppe Zigarillos               45% vom KVP
    Hauptwarengruppe Tabak                  45% vom KVP

Für Artikel aus dem Bereich E-Zigarette gelten die Bestimmungen unter Punkt 8. Alle weiteren Warengruppen sind von der Retoure ausgeschlossen.

4. Ware, die sich nicht im Sortiment der Dietz GmbH befindet ist von der Retoure ausgeschlossen.
5. Ware, die vom Fahrer der Dietz GmbH nicht quittiert wurde, wird nur unter Vorbehalt mitgenommen. Eine Gutschrift und deren Höhe ist daher nicht gewährleistet.
6. Eine Rücksendung bereits retournierter Ware kann nicht erfolgen.
7. Bestell-Artikel sind von der Retoure ausgeschlossen.
8. E-Zigaretten inklusive Zubehör sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen sowie aus hygienischen Gründen nur unter den folgenden Bedingungen erstattungsfähig:

  • Die Verpackung darf nicht beschädigt sein.
  • Die E-Zigarette samt Zubehör muss unbenutzt sein.
  • Blister-Verpackungen von Zubehör, z.B. Caps oder Verdampfer-Köpfe, dürfen nicht aufgebrochen sein.
  • Defekte E-Zigaretten müssen vor der Erstattung inklusive aller Zubehörteile und mit der Kopie des Endkunden-Kaufbelegs zur Überprüfung retourniert werden. In der Regel wenden Sie sich bei einem Defekt aber zunächst an den Hersteller.
  • Ungeöffnete E-Liquids und mit E-Liquids befüllte Caps sind nur dann erstattungsfähig, wenn das aufgedruckte Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) mindestens sechs Monate in der Zukunft liegt.
  • Produkte von BAT (Vype, Pebble) sind von der Retoure ausgeschlossen

9. Lebensmittel sind von der Retoure ausgeschlossen.